Sipariş Vermeden Oturmak İstediğim İçin Şubede Saygısız Muamele

23 Şubat saat 18:10 civarında Bahçelievler Üçyol’daki Brew Mood şubesine girip biraz oturup soluklanacağımı, ardından sipariş vereceğimi belirttim. Buna rağmen servis elemanı, herhangi bir içecek almadan oturamayacağımı söyleyerek beni yerimden kaldırdı. Sürekli alışveriş yaptığım bir işletmede, yalnızca bir kez sipariş vermeden birkaç dakika oturmak istediğim için böyle bir muameleyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu tutumu son derece saygısız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Az önce durumu mail yoluyla da ilettim. Müşterilerin incitilmediği, daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım sergilenmesi ve ilgili personel hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.