to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 4433,40 TL ödeyerek Braun Multiquick 7 MQ7035BI model el blenderı (seri no: 42000203) satın aldım. Ayrıca ürünü Axa Sigorta üzerinden 498783118 poliçe numarası ile 17.07.2029 tarihine kadar uzatılmış garanti kapsamında sigortalattım. Ürünü evde, haftada birkaç kez mutfak işlerinde kullandım.
Geçtiğimiz ay blenderın mikser döner metal parçası kırıldı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ben de Kocaeli Gebze’deki yetkili servise ürünü teslim ettim. Ancak servis, garanti ve sigorta devam etmesine rağmen bu parçanın ücretli değişimi gerektiğini belirterek benden 1000 TL ücret talep etti. Herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece garantiye girmediği belirtilerek ücretli değişim istenmesi beni mağdur etti.
Ürünün hem garanti hem de sigorta kapsamında olması nedeniyle, kırılan mikser döner parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve poliçe belgelerim elimde mevcuttur. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
9 Eylül 2023 tarihinde Trendyol üzerinden kasko paketli Braun Multiquick 7 El Blenderi MQ7035BI modelini satın aldım. İlk kullanımda çırpıcı başlıklarının motora takıldığı yerlerde kırılma meydana geldi. Yumurta çırpmak için kullanacaktık. Trendyol ile iletişime geçemedik. Kasko şirketini aradık fak...
Braun Multiquik 9 el blender MQ9187 ürününü 22.05.2023 tarihinde aldık. Braun’un ürünlerine ve garanti süresine güvendiğimiz için o zamanın en iyisi olsun diye bu ürünü aldık. Fakat şu an blender kısmı dönmüyor. Motorda herhangi bir sıkıntı yok. Yetkili servisin bize dediği, aksesuar ürünlerin hiçbi...
04.03.2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım Braun MQ7025 X kodlu Multiquick 7 el blenderi, daha 1 yıl olmadan makinenin bağlantı aparatı içindeki plastik parçalar işlem görmüyor ve makine çalışmasına rağmen içinde kullanılan malzemenin, contanın bozulması veya kırılması nedeniyle çalışmıyor. Malzem...
Yorumlar