Yanlış Ateş Ölçümüyle Gereksiz Acil Servis Başvurularına Yol Açan Braun Termometre

Uzun yıllardır kullandığım Braun 6520 model kulak içi ateş ölçerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş yıldır kullandığım cihaz, ilk zamanlarda ufak farklarla da olsa kabul edilebilir sonuçlar veriyordu. Ancak özellikle son bir yılda, son altı ayda ise neredeyse sürekli olarak bir‑bir buçuk dereceye varan hatalı ölçümler yapıyor.

Evde kullandığımız bu termometre 40 derece ve üzeri değerler gösterdiği için daha önce bir kez panikle acile gitmek zorunda kaldık. En son dün yine 40,6 derece ölçtüğü için aynı paniği yaşadık ve acile başvurduk; hastanede ise ateş 39,5 derece olarak ölçüldü. Aradaki bu fark, özellikle çocuklu aileler için çok ciddi bir endişe ve gereksiz acil servis başvurularına yol açıyor.

Ürün bana hediye geldiği için elimde fatura ya da garanti evrakı bulunmuyor; bu nedenle garanti kapsamında bir talepte bulunamıyorum. Yine de asıl beklentim bireysel bir iade veya değişim değil; Braun’un bu model ve benzeri termometrelerin belli bir kullanım süresinden sonra kalibrasyon/bakım ihtiyacını resmi olarak kabul etmesi ve kullanıcılarını bu konuda açıkça uyarmasıdır.

Örneğin yıllık ya da iki yılda bir bakım ve kalibrasyon için yetkili servise yönlendirme, hatırlatma veya bilgilendirme yapılmasını, aksi halde cihazın yanlış sonuçlar verebileceğinin kullanıcıya net şekilde bildirilmesini istiyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer şikayetleri olan diğer kullanıcılarla birlikte bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.