Braun Kişisel Bakım Temassız Ateş Ölçer Sürekli Yanlış Sonuç Veriyor, Sorunum Çözülmedi

Braun ırt6525 model temassız ateş ölçeri aldığım günden beri doğru ölçüm yapmıyor. Ateş 37-38 derece olmasına rağmen cihaz sürekli olarak 40 derece gibi çok yüksek sonuçlar gösteriyor. Bu nedenle güvenilirliğine tamamen olan inancımı kaybettim.

Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, ürünü kulaktan ölçer bir modelle değiştirdiler. Ancak yeni verilen cihazda da aynı sorun devam etti; 37 derece olan ateşi 39 derece olarak gösterdi. Her iki cihaz da kullanım sırasında sürekli yanlış ölçüm yapıyor ve bu durum paramın boşa gitmesine sebep oldu. Şu an ürün çekmecede bekliyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü yaklaşık 7 yıl önce aldım ve ilk günden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Değişim işlemi sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak yapılan değişim de çözüm olmadı.

Sorunun çözülmesi için ürünün tekrar değişimini ya da teknik olarak incelenmesini talep ediyorum.