to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun Silk-expert Pro 5 IPL lazer cihazını 10.09.2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve son 1 aydır cihaz ışık vermesine rağmen kesinlikle atış yapmıyor, kullanılamaz hale geldi. Sorunun tamamen cihaz kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Braun müşteri hizmetleriyle ve firmanın yönlendirdiği Trabzon ve Ankara’daki yetkili servislerle görüştüm. Ancak garanti süresi dolduğu için herhangi bir servis veya değişim işlemi yapılmadığı, hatta ürünün “çöp” olduğu söylendi. Ayrıca yetkili servislerden ya da firmadan yazılı bir yanıt veya belge de alamadım.
Bu ürünü alırken 20 yıl kullanım vaadiyle tercih etmiştim; ancak 3 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde arızalanması ve hiçbir şekilde destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Firmanızdan ürünün değişimini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Braun IPL Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon aletini geçen yıl Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir ay önce cihazdan “çit çit” şeklinde sesler gelmeye başladı ve artık çalışmıyor, ışık okumuyor. O kadar para vererek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede...
Braun Silk-expert Pro 5 IPL lazer cihazını 29 Haziran 2025 tarihinde Trendyol’daki Braun satıcısından satın aldım. Cihazı satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kullanmaya başladım ve ilk kullanımdan itibaren aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü sadece kolumda denedim ve her kullanımda yalnızca bir atış y...
Braun IPL silk expert Pro 5, pl5246 cihazımı 16 Aralık 2024'de Trendyol Braun shoptan satın aldım fiyatı yaklaşık 16 bin tl idi. 5-6 hafta kullandıktan sonra cihaza 6-7 bastıktan sonra 1 atışı zar zor attığını gördüm ve seri atış yapmak mümkün değildi 20 saniyede bir tane atış atıyordu. Braun müşte...
Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazımı 7 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, cihaz atış yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis, cihazın değişim yapılacağını belirtti ve yaklaşık 1 ay boyunca yeni ci...
09.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Braun shop mağazasından yüksek bedelle satın aldığım Braun Silk Expert Pro 3 IPL cihazı, çok az kullanım sonrası hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadan arızalandı. Cihazın ışıkları yanmasına rağmen fonksiyonları çalışmıyor ve cihaz görevini ye...
Yorumlar