Braun Epilatör Garanti Servisine Ulaşılamıyor

Ocak 2026’da İzmir Çiğli’deki Evkur şubesinden Braun markalı bir epilatör satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce bozuldu ve o günden beri hiç çalışmıyor.

Ürünü aldığım yere götürdüğümde Braun yetkili servisine yönlendirildim. Bunun üzerine Braun müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum yerde yetkili servis olup olmadığını sordum, bana 0212 216 66 60 numaralı telefonu aramam söylendi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonuma cevap veren olmadı.

Ayrıca internet arama motorundan bulduğum Braun yetkili servis numarasını da aradım, oradan da hiçbir şekilde ulaşamadım. Garanti süresi devam eden bir ürün için yaklaşık bir haftadır muhatap bulamıyor, ürünü teslim edip gönderebileceğim bir yer tespit edemiyorum.

Bozulan epilatörümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma net ve ulaşılabilir bir servis bilgisi verilmesini talep ediyorum.