Aldığım Ürün Beklentimi Karşılamadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

26/10/2025 tarihinde Teknosa mağazasından Braun Silk-épil 3 model epilatörü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren beklediğim performansı alamadım. Cihaz, aynı bölgeden 10-15 kez geçmeme rağmen kılları tam olarak almıyor ve verimli bir şekilde çalışmıyor. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor.

Bu problem nedeniyle Braun müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hat sürekli meşgul olduğu için kesinlikle ulaşamadım. Satın alma işlemime ait 5299******11 numaralı faturam mevcut ve ürünüm hâlen garanti kapsamında.

Ürünü iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını talep ediyorum.