Braun Cihazının İç Elektrik Yolu Erimiş, Ciddi Güvenlik Tehlikesi

Braun Termoscan ateş ölçerimizde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Cihazın içinde, pilden gelen elektriği karta iletmesi gereken yol fiziksel olarak erimiş durumda. Bu durum hem cihazın kullanımını imkansız hale getirdi hem de bu kadar seyrek kullanılan bir üründe böyle bir arıza yaşanması bizi endişelendirdi. Yılda sadece birkaç kez kullandığımız bir ateş ölçerde bu tür bir erime kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü ne zaman ve hangi kanaldan aldığımızı maalesef şu an tam olarak hatırlamıyoruz, ancak kullanım şıklığımızın çok düşük olması nedeniyle bunun bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyoruz. Cihazın iç yapısında, özellikle de elektrik iletim yolunda bu şekilde bir erime olması, ürün güvenliği ve kalite kontrolü açısından incelenmesi gereken bir konu.

Braun’dan beklentimiz, bu durumu ciddiyetle ele alarak ürünü incelemesi, gerekiyorsa değişim veya iade dahil olmak üzere mağduriyetimizi tamamen giderecek ne gerekiyorsa onu yapmasıdır. Ekte paylaşacağımız fotoğraflar üzerinden de konunun daha net görülebileceğini düşünüyoruz.