Yeni Alınan Braun Silk Expert Pro 5 Sürekli Hata Veriyor, Değişim Talebim Var

Braun Silk Expert Pro 5 model cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Antalya’daki Özdilek Teknosa’dan satın aldım. Cihazı sık kullanmamama rağmen, 1 hafta önce kırmızı-beyaz hata vermeye ve donmaya başladı. Sorunun geçici olabileceğini düşünerek bir süre bekledim, ancak bugün tekrar denediğimde yine aynı hatayla karşılaştım ve cihaz hiç çalışmadı. Sorun başladığından beri her kullanımda aynı şekilde hata alıyorum.

Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, fatura numaram: ve02025000000215. Cihazı satın alırken 18.999 TL ödeme yaptım. Henüz Teknosa veya Braun müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünümün garanti kapsamında incelenerek, bir üst model ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.