Braun Burun Aspiratörü Kesinlikle Vaat Edildiği Gibi Çalışmadı

Braun Bna100 burun aspiratörünü bebeğim için, hastanede yatarken acil ihtiyaç olduğu bir hastalık döneminde kullanmak üzere 20 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle burun içi temizlik ve mukozayı çekmesi için tercih ettim ancak kesinlikle vadedildiği gibi çalışmadı. Burundaki mukozayı yerinden bile oynatmadı, bırakın burun içini temizlemeyi, en ufak bir etkisini dahi göremedim.

Sipariş numaram ETA2026000008592’dir. Ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle normalde iade alınmadığını biliyorum ancak ürün işlevini yerine getirmediği için bu durumun hijyen kapsamındaki iadelerden farklı değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünü satıcıya değil, doğrudan Braun firmasına iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bebeğimin sağlık sürecinde acil ihtiyaç olarak aldığım bu ürünün işe yaramaması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmıştır. Şikayetimin dikkate alınarak Braun tarafından ürünümün istisnai olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.