to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun Silk-Épil 9 9-341 model epilatör satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren başlık kısmında tır tır ses gelmesi ve tutukluk yaşanması gibi sorunlar vardı. Haziran ayında başlığındaki bir parçanın kırılması nedeniyle cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve Ankara Ayyıldız Teknik Servisi'ne götürdüm. Serviste parça değişimi yapıldı ve herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak parça bulunmasının zor olduğundan ve tekrar aynı sorun yaşanırsa garanti kapsamına girmeyeceğinden bahsedildi.
Şu anda yine başlık kısmında aynı problemle karşı karşıyayım; bıçaklı bölüm dönmüyor ve cihaz kullanılamaz durumda. Servisi tekrar aradığımda bu kez işlemin garanti kapsamında olmayacağı belirtildi. Oysa ürünün kalitesizliğinden kaynaklanan ve 1 yıl dolmadan iki kez tekrarlayan kronik bir sorunla karşı karşıyayım. Ürünü toplamda çok az kullandım ve her 3 ayda bir aynı sorunu yaşamak istemiyorum.
Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor ve şu anda hâlâ garanti süresi devam ediyor. Sipariş numaram: 4309065820, fatura numaram: 7205105750. Ürünü 4.404,61 TL’ye kredi kartı ile aldım. Sürekli tamir görmek yerine, tüketici haklarım gereği ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Braunshop internet sitesi üzerinden Braun Silk Epil 9 model epilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık 7.300 TL’ye aldım ve henüz bir yıl bile dolmadan cihazın başlığında sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık iki aydır başlık düzgün çalışmıyor ve artık hiç randıman vermiyor. Ürünü her zaman dikkatli ve kuru k...
Braun silk epil 9 ürününü ilk olarak 24.06.2025 tarihinde aldım ürünün kutusunu açtıktan sonra 4. Kez kullanırken ana başlık dönmemeye başladı. Kullanım kılavuzuna göre temizleme yaptıktan sonra sorun düzelmedi. Ürünü aldığım Media Markt şubesine götürdüğüm zaman 45 günlük uzunca bir inceleme sonucu...
20.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Braun se 5050 Silk Epil 5 model epilatörün tıraş başlığındaki yay, ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra kırıldı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve para iadesi ya da ürünün sıfırıyla değişimini talep ettim. Ancak ürün sadece tamir edilip t...
26/10/2025 tarihinde Teknosa mağazasından Braun Silk-épil 3 model epilatörü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren beklediğim performansı alamadım. Cihaz, aynı bölgeden 10-15 kez geçmeme rağmen kılları tam olarak almıyor ve verimli bir şekilde çalışmıyor. Sorun her kullanımda aynı şekilde...
24 Şubat 2023 tarihinde Braun MGK3321 6’sı 1 arada bakım kiti aldım. Braun markasını kaliteli olduğunu ve büyük bir marka olduğunu düşündüğüm için aldım lakin çok yanılmışım, 6 aylık tıraş makinesinin başlığı henüz garantisi dolmadığı halde bozuldu, Balıkesir yetkili servisi ise başlığın garanti ka...
Yorumlar