Yeni Alınan Boss Eşofman Üstünde İlk Yıkamada Deformasyon Ve İade Talebi

Ekim ayında Aqua Florya mağazasından Boss marka bir eşofman üstü satın aldım. Ürünün kollarında beyaz şeritler bulunuyor ve ürünü daha hiç giymeden, etiketleri üzerindeyken 30 derecede yıkamaya attım. Yıkama sonrasında kol kısmındaki beyaz şeritlerde açılma ve bozulma meydana geldi.

Gaziantep’te yaşadığım için mağazaya bizzat gitme imkanım olmadı, bu nedenle Aqua Florya mağazasıyla telefon üzerinden görüştüm. Ürünü, kargo ücretini kendim ödeyerek mağazaya gönderdim ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ise talebim reddedildi ve üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ürünün hiç kullanılmamış olmasına rağmen ilk yıkamada böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Boss gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu eşofman üstünün değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.