Eksik Ürün Gönderimi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Brandy's firmasından yaklaşık 2–3 gün önce 5 parça ürün siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketimde sadece 3 ürün vardı, 2 parça tişörtüm hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram R-7-3275960’dır.

Eksik ürünlerimle ilgili bilgi almak için yaklaşık 45 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hatta sadece müzik çaldı ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Hem eksik ürün gönderimi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle mağdur oldum.

Eksik olan 2 adet tişörtümün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de bu ürünlerin bedelinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.