Eksik Fermuar Dişi Olan Brandy Çantası İçin Trendyol’da Stoksuz Değişim Talebi

Sueda

Brandy's

21 Ocak 12:221.357

Brandy's markasına ait bir çanta siparişimi 17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdim, 21 Ocak 2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ürün elime geldiğinde çantanın şeffaf bir poşetin içine konularak gönderildiğini ve fermuar dişlerinden birinin eksik olduğunu gördüm. Yani ürün baştan itibaren kusurlu şekilde gönderilmiş.

Kusurlu çıkmasına rağmen stoklarında değişim için ürün olmadığını, bu nedenle değişim yapılamayacağını belirttiler ve değişim yönünde hiçbir işlem yapılmadı. Ürünü iade etmek istemiyorum, aynı ürünü sorunsuz ve sağlam haliyle kullanmak istiyorum.

Trendyol üzerinden 10888351699 numaralı siparişime ait bu çantanın, iade süreciyle uğraştırılmadan, aynı model ve sağlam bir ürünle birebir değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Mağduriyeti

Özge

Brandy's

30 Ekim 2025 21:44998

21 Ekim tarihinde Brandy's üzerinden çanta ve cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: B474MU3554T). 22 Ekim’de siparişimi ip...tal etmek istedim ve o günden bu yana çağrı merkezini defalarca aramama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi. İlk aradığımda siparişimin iptal edildiği söylendi ancak herhan...

Sipariş Edilen Çantanın 20 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Işıl

Brandy's

13 Kasım 2025 09:411.188

"Merhaba paketim elime ulaştı teşekkür ederim, fakat keşke çözümü için buraya yazmamız gerekmeseydi, iyi günler, "

Çözüldü

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Yunus

Brandy's

7 Ekim 2025 11:311.196

Brandy’s resmi sitesinden 1 gün önce omuz çantası siparişi verdim. Sipariş ...numaram: B628MI4123V. Siparişi verirken aciliyetimi özellikle belirttim ve ...

Hijyen Etiketi Olmayan Ve Hasarlı Üründe İade Reddi: Trendyol Ve Brandy's Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Emre

Brandy's

23 Mayıs 2025 00:171.168

Trendyol'da İade Sorunu: Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen Ürün İadesi Ve Çözüm Sunmayan Onlarca Müşteri Hizmetleri Calvin... Klein marka boxer siparişim vardı. Satıcı Brandy's. Ürün paketi elime geldiğinde yan tarafı boydan boya bıçakla kesilmiş bir çizik vardı ve üst tarafı kutu kapağında da herhangi b...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Ozlem

Brandy's

29 Ağustos 2025 08:181.531

24 Ağustos’ta Brandys.com üzerinden siyah DKNY el çantası (sipariş no: B634LM5571Y) satın aldım. Ürünü kardeşimin doğum ...günü için almıştım, banka kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım ve alışveriş sırasında indirimden yararlandım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen çantam hala kargoya verilmedi, sipariş...