to read complaints and reviews, or file yours.Brandy's Mağazasında İade Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
17.11.2024 tarihinde Brandy's Akasya mağazasından satın aldığım ürünün iadesi kabul edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Kanunlar gereği 7 gün içerisinde taksitle satın alınmış üründeki cayma hakkımı kullanarak iade etmeme izin verilmedi. Mağazada aynı gün içerisinde yapılan iadelerin kabul edildiğine dair kanunsuz ve usulsüz bilgilendirmeler yaparak insanları yanlış yönlendiriyorlar.
Merhaba, Öncelikle yapmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Her şirketin kendine özgü bir iade prosedürü bulunmaktadır. Mağazada kasa önlerinde bulunan görsellerde iade ve değişim prosedürümüz yer almaktadır. Görüp, beğenerek alınan ürünlerin iadesi aynı gün içerisinde değişim ise 30 gün içerisinde yapılmaktadır. Kanunsuz ve usulsüz yapılan bir işlem söz konusu değildir. İyi günler dileriz.
Merhaba, dönüşünüz için teşekkür ederim. 6502 tüketicinin korunması kanunu gereği taksitle satın alınmış üründen 7 gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. Bu ürünün herhangi bir şekilde ayıplı mal vs. Olması şartı aranmaz.
