Siparişim Yerine Başkasının Kargosu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zehra

15 Eylül 2025 16:561.606

10.09.2025 tarihinde Brandroom internet sitesi üzerinden Longchamp marka bir çanta siparişi verdim. Siparişim 12.09.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bana başka bir müşterinin kargosu gönderilmiş. Kargo paketinin üzerinde farklı bir isim ve adres bilgisi vardı, içinden de kot pantolon çıktı. Sipariş numaram 772366’dır.

Demsa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Ürünü iade etmek istiyorum ve ödemenin kredi kartı ile yapıldığını belirtmek isterim.

Yanlış kargonun tarafıma ulaşmasıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Brandroom Kullanılmamış Çantada İade Hakkım Engellendi

Meltem

Brandroom

14 Ekim 2025 10:521.454

Kızım için 08/10/2025 tarihinde Brandroom üzerinden "Longchamp Le Pliage Lacivert El Çantası m" siparişi verdim. Kargo 1...0/10/2025 tarihinde geldi. Kızım bir heyecanla çantayı açtı. Koluna taktı. Çok sevinmişti. Ancak montunu giyip çantayı takmak istediğinde sapının çok kısa olduğunu fark ettik. Bira...

Brandroom Kullanılmamış Çantada İade Hakkım Engellendi

2 Destek

Brandroom Aldığım Longchamp Çantanın Kargo Özensizliği

Eda

Brandroom

29 Ağustos 2023 09:044.559

27/08/2023 Brandroom'dan oluşturduğum Longchamp çanta siparişimin kutusu çok kötü bir halde geldi. Burda belirtmek isted...im kendilerine de mail attım. Kargo kutusu şifre içindeydi kargo kutunun üst kısmında kargo poşeti vardı onun dışında yoktu. Kutudaydı bu yağlı görünüm, elime bulaştı paketi acarke...

Brandroom Aldığım Longchamp Çantanın Kargo Özensizliği

1 Destek

Çözüldü

Loft Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

İnanç

Loft

7 Ekim 2025 20:11584

"Teşekkürler sorunum çözüldü."

Brandroom 1 Aydır Ürün Bedeli İade Edilmedi

Ayşe

Brandroom

23 Eylül 2024 16:383.882

Demsa-Brandroom; mağazanın online sitesinden Ağustos ayında 3 adet elbise almıştım (farklı markalardan), 3 elbiseyi de h...emen ertesi gün kargo ile iade ettim (gerekli testler ile bakılırsa üzerimde 1 dakikadan fazla kalmadığını da tespit edebilirler). Bir süre sonra markanın müşteri hizmetlerinden bi...

3 Destek1 Yorum

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Eda

Little Big

10 Ağustos 2025 14:30632

19 Mayıs 2025 tarihinde LTB’nin internet sitesinden WEB317538741 numaralı siparişimle 3 adet kot pantolon satın aldım. A...ncak sadece bir ürün tarafıma teslim edildi, diğer iki ürün (New Diego X Dar Paça Orta Bel Jean Pantolon 34/30 ve Jumy Dar Paça Orta Bel Jean Pantolon 34/30) hâlâ elime ulaşmadı. H...

1 Destek1 Yorum