to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Yerine Başkasının Kargosu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
10.09.2025 tarihinde Brandroom internet sitesi üzerinden Longchamp marka bir çanta siparişi verdim. Siparişim 12.09.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bana başka bir müşterinin kargosu gönderilmiş. Kargo paketinin üzerinde farklı bir isim ve adres bilgisi vardı, içinden de kot pantolon çıktı. Sipariş numaram 772366’dır.
Demsa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Ürünü iade etmek istiyorum ve ödemenin kredi kartı ile yapıldığını belirtmek isterim.
Yanlış kargonun tarafıma ulaşmasıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
