Stokta Olmayan Ürün İçin Borç Silinmesi Talebi

Gaziantep Gazikent’te bulunan Bozdoğonlar şubesinden Kurban Bayramı’na yaklaşık 10 gün kala mutfak için markasız bir masa sandalye takımı aldım. Satış sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişi taksitli senetle yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi.

Bunun üzerine şubeye gidip ürünümün neden gelmediğini sorduğumda, bu üründen ellerinde kalmadığını söylediler. Ben de doğal olarak o zaman borcumu silmelerini istedim. İlk gidişimde “merkez kapalı” denilerek ertesi güne yönlendirildim. Ertesi gün tekrar gittiğimde ise bu kez borcu silemeyeceklerini, yaklaşık 20 gün önce bana bir adet hediye verildiğini, o hediyeyi geri getirmem halinde borcun silinebileceğini söylediler. Verilen hediyenin değeri yaklaşık 100 TL civarında olmasına rağmen, bunu bana günlerce hiçbir şekilde söylemediler.

Ben bu süreçte en az 5 kez şubeye gittim ve her gidiş gelişimde yakıt masrafım 1000 TL’yi buluyor. Buna rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de zamanında ürünün ellerinde olmadığını bildirdiler. Ürün zaten yok, haber vermiyorlar, üstüne bir de verdikleri küçük hediyeyi geri istemeden borcu silmeyi kabul etmiyorlar.

Ürün hiç teslim edilmediği ve stokta olmadığı için borcumun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi, stokta olmayan ürünün satılmaması ve süreçle ilgili müşterinin zamanında, açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.