Bozdoğan Karagöz Şubesi Koltuk Takımının Açılan Kolu Ve 42 Günlük Çözüm Eksikliği

Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Karagöz şubesinden satın aldığım koltuk takımını 15 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün teslim edildiğinde kol kısmında açılma mevcuttu, kurulum ekibi o sırada müdahale etti ve sorunun giderildiğini söyledi. Ancak teslimden yaklaşık 10 gün sonra kol kısmı tekrar açıldı.

Bunun üzerine 30 Eylül’de firmayı arayarak arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için 2 Kasım Pazartesi günü yeniden arayıp hatırlatma yaptım, aciliyet bildirildiği söylendi. Bugün 11 Kasım olmasına rağmen tekrar aradığımda yine sadece aciliyet belirtildiği cevabını aldım, fakat hâlâ ne dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.

2 yıl garantisi bulunan bu koltuk takımı için 90.000 TL ödeme yaptım. Teslimat anından beri ayıplı olan bu ürünle ilgili 42 gündür çözüm sunulmamasından son derece rahatsızım. Kol kısmındaki açılmanın kalıcı şekilde onarılmasını ya da koltuk takımımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.