to read complaints and reviews, or file yours.Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Mağduriyet Yaşama
2025 yılının Haziran ayında Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka Bozdoğan şubesinden Bozdoğanlar marka yatak odası takımı, çocuk odası takımı, oturma grubu ve beyaz eşya satın aldık. Toplamda yaklaşık 277.000 TL ödeme yaptık. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık.
Oturma grubunda daha ikinci aydan itibaren kumaşta renk atması oldu, ayrıca tekli koltuklardan çiviler batmaya başladı ve güvenli bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Çocuk odası ve yatak odası takımlarında ise dolap kapakları ve çekmece altları sürekli yerinden çıkıyor, düşüyor. Çocuğun bazasının altı kırıldı. Dolaplara eşya yerleştiremiyor, ürünleri rahatça kullanamıyoruz. Benzer sıkıntıları beyaz eşyalarımızda da yaşıyoruz.
Bu sorunları daha bir yıl dolmadan defalarca kez hem telefonla hem de bizzat şubeye giderek ilettik. Yaklaşık bir ay içinde üç kez şubeye gidip durumu anlattık. Her seferinde servis gönderileceği ve ilgilenileceği söylendi, “servisle ilgili boşluk yaratılamıyor” denilerek oyalanıyoruz ancak aylar geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, hiçbir servis yönlendirilmedi.
Ürünlerin garanti süresi bitmeden gerekenin yapılmasını, sorunlu eşyalar için gerekli onarımın yapılmasını ya da eşya değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Defalarca başvurmamıza rağmen çözülmeyen bu durumdan şikayetçiyim ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
