to read complaints and reviews, or file yours.Baza Taksit Bilgisi İçin İletişim Cevapsızlığı
2025 yılı Aralık ayının sonunda Nizip Bozdoğanlar mağazasından tek kişilik iki adet baza aldım. Ödememi taksitli olarak yaptım ancak aylık borç tutarımı öğrenmek için yaklaşık bir haftadır defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalışıyorum.
Instagram üzerinden Bozdoğanlar hesabına yazdığımda bana birçok farklı telefon numarası gönderildi. Bu numaraların hepsini hem aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Elimde sadece kendi telefon numaram olduğu için başka bir kanaldan da bilgi alamıyorum.
Ben sadece bu alışverişe ait aylık ödemem gereken borç tutarını net olarak öğrenmek istiyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, aylık taksit tutarımın açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve artık bu iletişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Nizip Bozdoğanlar mağazasından aldığım bazayı 14 Ocak tarihinde teslim aldım. Teslimat sırasında bazanın kırık olduğunu gördüm ve mağaza yetkilileri bu durumu kabul ederek en geç 15 gün içinde değişim yapılacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı.
Bu süre içinde mağazayla 4–5 defa telefonla ve bizzat mağazaya giderek görüştüm, her seferinde “halledeceğiz, dönüş yapacağız” denilerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Evimde kırık bir bazayla yaşamak zorunda bırakılıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmadı.
Bazanının acilen yenisiyle değiştirilmesini, bu sürecin daha fazla uzatılmamasını ve mağazanın bu konuda net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Avcı C., Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri mağazası olarak yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Şikayetinizi aldık ve konuyu inceleyip en kısa sürede çözeceğiz. Sorununuzun çözümü için gerekli adımları atıyoruz ve en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Görüşleriniz bizim için çok değerli ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri
Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Mağazamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, sağlıklı, güzel günler dileriz. Saygılarımızla,
