Teslim Edilmemiş Sipariş Nişan Günümde Mağduriyet Yarattı

Ayakkabı Prens’in kendi internet sitesinden 13 Eylül tarihinde #951856 numaralı “Valda Taşlı Tek Bant İnce Topuk 10 cm Karamel Topuklu Ayakkabı” siparişini verdim. Sitede teslimat süresi 1–5 iş günü olarak belirtiliyordu, bu nedenle en geç 18 Eylül’de, yani 5. İş gününde ürünün elimde olacağını düşünerek plan yaptım.

Siparişi Alanya / Antalya adresime verdim ve bu ayakkabıyı cumartesi günü olan nişanımda giymek için özellikle tercih ettim. Ancak siparişlerim sayfasında ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmemiş durumda. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde 17 Eylül’de kargoya verileceği söylendi, buna rağmen kargoya verilmedi, ne bir kargo firma bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletilmedi.

Sitede belirtilen teslim süresine uyulmaması nedeniyle mağdur edildim ve özel günüm için yaptığım planlar boşa gitmek üzere. Ürünün acil şekilde kargoya verilerek en kısa sürede, belirtilen süreye uygun biçimde adresime teslim edilmesini, aksi durumda bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.