to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Boyner Kule Site mağazasından ysl La Nuit De L’Homme parfüm almak için alışveriş yaptım. Acelem olduğu için ürünü hızlıca alıp çıktım. Sözlü olarak belirttiğim parfümü vermelerini istemiştim; ancak etiketi açıp kontrol ettiğimde bana aynı parfümün farklı bir serisinin verildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece etiketi açılmış şekilde mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak etiket açıldığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar, hatta olumsuz ve ters bir tavırla karşılaştım.
7.249 TL ödediğim bu ürünün, Boyner gibi kurumsal bir mağazada bu şekilde bir sorunla karşılaşmamı beklemezdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acilen, bana verilen yanlış ürünün doğru seriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Boyner Kule Site mağazasından 3 gün önce ysl La Nuit parfüm satın aldım. Ancak bana yanlış ürün verildi ve mağazaya gidip durumu ilettiğimde değişim yapılmadı. İlk görüşmemde “sizi bilgilendireceğiz” denildi, ertesi gün ise mail yoluyla “değişim yapabilirsiniz” bilgisi verildi. Mağazaya tekrar gitti...
boyner.com.tr den hediye olarak parfüm aldım. Mağazada değişimi sırasında parfümün kullanılmadığına kanaat getirilmiş fakat ambalajı hasarlı olduğu için ürün değişimi yapılmamış. Ürün Kule Site mağaza çıkışlı kargolanırken koruyucu ambalaj kullanılmadan alelade olarak gönderilmiş hediye olarak gönde...
Boyner'den Michel korse erkek parfüm seti aldım, iade etmek istedim. İade kodu oluşturup Konya Kule Site AVM'deki mağazaya teslim etmek için gittiğimde, mağazadan teslim alınmadığını söyleyip kargo ile göndermem söylendi. Yeni bir iade kodu oluşturdum, kargoya teslim ettim. Bugün iade kabul edilmeyi...
16 Ağustos’ta Boyner Mall of mağazasından, kasada görevli hanımefendinin getirdiği parfümü satın aldım. Ödememi yapıp paketi aldım, ancak eve geldiğimde istediğim parfümün verilmediğini fark ettim. İki gün sonra mağazaya geri götürdüğümde, ürünün jelatini çıkarıldığı için iade veya değişim kabul edi...
Yorumlar