to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner adına tanımlı hediyenkart.com üzerinden hediye kodu satın aldım ancak aldığım hediye kodlarını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem, kodların link ve SMS ile gönderildiğini belirtiyor fakat “Gift Card numaran ve mağaza kullanım linki, şirketin tarafından daha önceden e-posta veya SMS ile gönderilmiştir.” ifadesine rağmen bana daha önce hiçbir kanal üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hediye çeklerime erişemiyor ve kullanıma açılmadığı için aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından da son derece olumsuz bir deneyim yaratıyor.
İlgili hediye çeklerimin derhal tarafıma yeniden ve kullanılabilir şekilde iletilmesini, aksi halde Tüketici Kanunu’ndaki ilgili hükümleri gerekçe göstererek ücret iadesi talep edeceğimi ve süreci resmi yollardan devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Boyner’den iş yerim aracılığıyla 1000 TL değerinde bir hediye kartı/indirim kodu aldım. Bu kodu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden, farklı cihazlar ve tarayıcılar kullanarak yaklaşık bir aydır defalarca denememe rağmen ödeme adımında kullanamıyorum. 16 haneli kodu girdiğimde sistem bende...
29 Kasım akşamı saat 20.00 sularında Hediyenkart.com üzerinden banka kartımla 2.000 TL tutarında Boyner gift kartı satın aldım. Kartın numarası elime ulaştı; ancak Boyner’in internet sitesinde ödeme adımına geldiğimde sistem benden 'mağaza link kodunun son 4 hanesini' istiyor. Boyner ödeme adımında,...
Merhaba bana bir hediye çeki hediye edildi. Kullanmak istediğimde uygulama üzerinden hediye çekiyle ödemek isteyip hediye çekinin numarasını yazdığımda kartın geçersiz olduğu uyarısı verdi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kendi ekranından aynı şekilde denediğinden ona da aynı uyarıyı verdiğini sö...
Boyner'den 19.04.2024 tarihinde "hediye" kart satın aldım. Aldığım kartın numarası telefonuma SMS, faturası mail olarak geldi. Aradan birkaç gün geçti ve kart numarası güncellenerek SMS olarak geldi. Üstelik birden fazla kez yeni kart numarası tarafıma iletildi. 08.07.2024 tarihinde hediye kart, hed...
Boyner'den Gift Card aldım, ne bir mail ne de bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS gönderilmediğini, mail gönderildiğini söylediler. Mail bana ulaşmadığı için Gift Card kodunu aldım; ancak hediye ettiğim kişi mağazada kasada kullanamadı ve sadece online olarak kullanılabileceğini öğren...
Yorumlar