to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Hızlı Solması Ve Boyner Mağazasında Çözüm Sunulmaması
Elazığ Boyner mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Mavi marka siyah bir pantolon aldım. Pantolonu aldıktan sadece 2 ay sonra diz ve üst kısımlarda bariz şekilde, gözle görülür solmalar başladı. Siyah bir pantolonda bu kadar kısa sürede bu derece solma yaşanması, Mavi’nin eski kalitesinden uzaklaştığını düşündürüyor.
Ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İncelemeden yaklaşık 1 ay sonra ürün mağazaya gelmiş olmasına rağmen ürünü geç teslim aldığım için pantolon fiili olarak uzun süre kullanılamadı. İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca ret cevabı iletildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi gibi bir talebim yok, ancak para verip aldığım ürünün bu halde olması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, sorunlu ürünü yeniden değerlendirerek mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün inceleme ve fatura/fiş bilgileri elimde mevcuttur, istenildiği takdirde paylaşabilirim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
