Mağazadan Teslim Seçimim Kargoya Düşüyor Ve Bilgi Yok

26 Ağustos Çarşamba sabahı Boyner’in internet sitesi üzerinden Nike hj5228**11 model spor ayakkabıyı mağazadan teslim seçeneğiyle 10 Burda Balıkesir mağazasından teslim alacak şekilde 5.311,44 TL ödeyerek sipariş verdim. Bunu da özellikle stokta ürün olduğu göründüğü ve “daha hızlı olur” düşüncesiyle tercih ettim. Aynı gün akşam 17.00–18.00 saatleri arasında mağazaya gidip ürünü teslim almak istediğimde, bana ürünün mağazaya ayrıca kargoyla geleceği, SMS ile bilgi verildikten sonra ancak teslim alabileceğim söylendi.

O günden bu yana üç gündür bekliyorum ve hâlâ hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Kargoyla adresime sipariş etseydim çoktan elimde olabilecek bir ürün için mağazadan teslim seçeneğini seçmiş olmama rağmen süreç ciddi şekilde uzadı. Bu gecikme yüzünden Balıkesir’de adeta mahsur kaldım, Bursa’ya dönmeyi planlıyordum ancak ayakkabıyı acil şekilde teslim alırım diye düşündüğüm için plan yapamıyorum. Cumartesi günü de teslim edilmezse bu durum beni pazartesi hatta belki salı gününe kadar Balıkesir’de tutacak.

Boyner’den talebim, bugün itibarıyla siparişimin 10 Burda Balıkesir mağazasındaki mevcut stoktan hemen tarafıma teslim edilmesi veya en azından mağaza stoğundaki ürünün geçici olarak bana verilerek, kargoyla gelecek ürünle stoğun sonradan tamamlanması yönünde bir çözüm sunulmasıdır. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hız için tercih eden bir müşteri olarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.