to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve İnternet Fiyatı Arasındaki Farkın İadesi Talebi
Boyner Forum İstanbul mağazasından biri büyük, biri kabin boy olmak üzere iki adet Pierre Cardin vizon renk çekçekli sert valiz satın aldım. Ürünlerin kodları 04PC7020 02 vzn ve 04PC7020-03-vzn. Mağazada kasada toplam 12.528,00 TL ödeme yaptım ve ürünler internet üzerinden adrese teslim şeklinde, HTS5613443 sipariş numarası ile oluşturuldu.
Valizler eve ulaştıktan sonra 02.09.2026 tarihinde Boyner’in internet sitesine girdiğimde, aynı iki valizin toplam fiyatının 10.022,40 TL olduğunu gördüm. Yani mağazada ödediğim tutarla internet fiyatı arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine mağazayı arayarak zaten ürünlerin mağazada internetten adrese teslim şeklinde oluşturulduğunu, bu nedenle aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak bu talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Kırklareli Lüleburgaz’da oturuyorum ve iki büyük valizi tekrar İstanbul’a götürüp mağazaya iade etmek, ardından yeniden internetten sipariş vermek benim için hem zaman kaybı hem de ciddi bir zahmet olacaktır.
Mağazada benden tahsil edilen tutar ile Boyner internet sitesindeki güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
