to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Tişörtte Üretim Hatası Ve Mağazanın Reddettiği İnceleme
Boyner Marmara Park şubesinden yaklaşık 6 ay önce Jeep etiketli bir t‑shirt satın aldım. Ürünü alırken etiketinde yazan yıkama talimatlarına eksiksiz uydum. Buna rağmen bir süre sonra tişörtün dikişlerinde sökülmeler, kumaşında soyulmalar ve farklı bölgelerinde yırtıklar meydana geldi. Bu durumun yanlış kullanım ya da hatalı yıkamadan değil, ürünün kendi üretim hatasından kaynaklandığı açıkça görülüyor.
Ürünü kısa süre önce aynı şubeye götürerek incelemeye verdim. Mağazadan tarafıma imzalı ve kaşeli, “işlem yapılamaz” içerikli inceleme sonucu iletildi ve ürün için “hata bulunmamıştır” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Üründeki sökülme, soyulma ve yırtıklar bu kadar barizken incelemenin bu şekilde sonuçlanmasını kabul etmiyorum.
Üründeki üretim hatasının dikkate alınarak incelemenin yeniden ve bu kez daha detaylı yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun yüklediğim görsellerde de açıkça görülen sökülme, soyulma ve yırtıklar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek iadesi ya da mümkünse değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Boyner Marmara Park şubesinden yaklaşık 6 ay önce Jeep etiketli bir t-shirt satın aldım. Tişörtü alırken etiketinde belirtilen uygun yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen bir süre sonra dikişlerinde sökülmeler ve kumaşında soyulmalar oluştu. Ortaya çıkan bu durumun, yanlış kullanım ya da yıkamadan değil, ürünün kendi üretim hatasından kaynaklandığı açıkça görülüyor.
Ürünü Boyner Marmara Park şubesine götürerek incelemeye verdim. Kısa süre içinde inceleme sonucu tarafıma iletildi ve “hata bulunmamıştır” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Üründeki sökülme ve soyulmalar bu kadar barizken, incelemenin bu şekilde sonuçlanmasını kabul etmiyorum.
Üründeki üretim hatasının dikkate alınarak incelemenin yeniden ve bu kez daha detaylı bir şekilde yapılmasını, mümkünse ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
