to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Jeep T-Shirt Yakasının Deforme Olması Şikayeti
21 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Agora AVM içindeki Boyner mağazasından Jeep marka, 137016 kodlu bir t-shirt satın aldım. T-shirt sadece bir kez giyilip yıkandıktan sonra yaka kısmı belirgin şekilde bollaşıp deforme oldu.
Fırsat bulabildiğim ilk tarihte, 3 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra ürünün “sorunsuz” olduğu belirtilerek tarafıma iade edildi. Deformasyonun açıkça görüldüğünü düşündüğüm için buna itiraz ederek ürünün ikinci kez incelemeye gönderilmesini talep ettim. 25.08.2026 tarihinde yine olumsuz dönüş yapılarak, aynı şekilde ürünün sorunsuz olduğu belirtilip tekrar iade edildi.
Sadece bir kez giyilip yıkanan bir ürünün yakasında bu kadar belirgin bir deformasyon varken incelemelerin nasıl yapıldığını gerçekten merak ediyorum. Ürünün görselini de ekliyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha özenli şekilde yapılmasını, ürünün ayıplı olarak kabul edilerek değişim ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bir sonraki aşamada Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayet var Boyner temsilcisi Sevilay Hanım şikayetin yayınlanmasından hemen sonra iletişime geçerek 1 gün içerisinde sorunumu çözdü. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Yine ilgisinden dolayı Antalya Agora Müşteri Temsilcisi Ayşe Hanıma da bilgilendirmeleri için teşekkürler.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Selin'in Teşekkür Mesajı “Şikayet var Boyner temsilcisi Sevilay Hanım şikayetin yayınlanmasından hemen sonra iletişime geçerek 1 gün içerisinde sorunumu çözdü. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Yine ilgisinden dolayı Antalya Agora Müşteri Temsilcisi Ayşe Hanıma da bilgilendirmeleri için teşekkürler.”
