to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Boyner mağazasından 39 numara bot tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ürün 15’inde kargoyla elime ulaştı ancak ayağıma küçük geldiği için denedim ayağıma oturmadı 17’sinde iade için kargoya verdim.
Ürün geri geldikten sonra kutunun üzerindeki kağıtta sadece “iptal talebi reddedildi” yazıyordu, bunun dışında hiçbir gerekçe belirtilmemiş. Ne Trendyol tarafında ne de Boyner tarafında sistemde de net bir açıklama göremedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise otomatik görüşmeye yönlendirildiğim için bir temsilciyle bağlantı kuramadım ve sorunum çözülemedi.
Ayakkabıyı sadece deneyip, küçük geldiği için iade ettiğim halde hiçbir açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ya aynı ürünün bir büyük numarasının gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Boyner internet uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı aldım. İkisi de kargolanma süreci geçmesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım kargo yapılacağı bilgisini aldım. Sonra bir tanesi kargolandı diğeri yine kargolanmayınca tekrar aradım ve size dönüş yapılacak denildi. Biraz önce bakt...
Trendyol üzerinden Boyner adlı firmadan kurumsal olduğunu zannederek ayakkabı satın aldım ve ben satın aldıktan sonra stoklar tükendi. En geç 23 Ağustos'ta kargoya verileceği söylenen ürünüm 1 ay olmasına rağmen kargoya verilmedi. Büyük ihtimalle stok hatası yaptılar ve ürün ellerinde kalmamıştı, o ...
Trendyol bünyesinde bulunan şimdiye kadar sipariş verdiğim en kötü mağazanın Boyner olacağı hiç aklıma gelmezdi, gerçekten büyük hayal kırıklığı. Verdikleri 2 teslim tarihine de uymadılar, en son verdikleri “hızlandıracağız” cevabı dışında bir dönüşleri de olmadı, ben de iptal ettim siparişimi. Ne h...
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından verdiğim siparişi hemen arkasından yanlış ürün sipariş etmem sebebiyle iptal etmek istedim. İptal talebine kapalı işlem yaptıkları için 4 gündür iptal edemiyorum. Hiçbir Boyner yetkilisi taleplere ve mesajlara yanıt vermiyor. Trendyol ise bizimle ilgili değil t...
Merhaba, 21 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim ayakkabı alışverişi (Sipariş No: 2029303756) 26 Mayıs tarihinde Boyner tarafından iptal edildi. Kargoya verilmesi için öngörülen tarih olan 24 Mayıs'tan sonra mesaj atmama rağmen hiçbir cevap verilmemiştir. Ben alışveriş yaparken 37 n...
Yorumlar