Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet

20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Boyner satıcısından Tommy Hilfiger th Court lth Detail ESS model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 104421...

25 Haziran’da Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger marka bir terlik satın aldım. Ürünün bir yıl garantili olduğu açıkça belirtiliyordu. Terliği günlük olarak yaklaşık bir ay kullandıktan sonra üzerindeki yazılar silinmeye ve düşmeye başladı. Bu nedenle ürünü Trendyol aracılığıyla incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda tarafıma telefonla ulaşılarak ürünün “müşteri hatası” nedeniyle reddedildiği belirtildi. Ancak bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, ne şekilde bir hata yaptığım açıklanmadı. Orijinal ve garantili bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Satın aldığım ürünün arkasında durulmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bir daha Boyner'den alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Sipariş numaram: #10307776218. Ürünün garanti kapsamında ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Boyner satıcısından Tommy Hilfiger th Court lth Detail ESS model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 104421...
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından aldığım Tommy Hilfiger Sneaker ayakkabının derisinde, ürünü yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen soyulmalar meydana geldi. Ürünü Ekim 2024’te satın aldım ve bu süreçte ayakkabıyı sürekli kullanmadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında incelemeye gönderd...
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından aldığım Tommy Hilfiger marka terlik ayaklarımın ön kısmını ilk giyişte yara yapmıştır. Ürünü derhal kutusu faturası ile kalitesiz olması üretiminde sıkıntı olması sebebiyle iadeye gönderdim. Satıcı ürün kullanılmış diye hiçbir deforme olmamasına rağmen iadeyi r...
Trendyol üzerinden Boyner firmasından satın aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabıyı 4-5 kez giymeme rağmen deri kısmında buruşma ve açılma meydana geldi. Bu durumla karşılaşınca garanti kapsamında gönderdim. Bir gün içinde Boyner firmasına teslim edildi ve inceleme yapıldı. Ancak 5 Nisan'da ürünün i...

Yorumlar