to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Ayakkabının Tabanı Renk Veriyor, Ücretin Tam İadesi Talep Ediliyor
Boyner’den 4159977608 numaralı siparişimle 9.749,25 TL ödeyerek Alexander London marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren taban kısmı yürüdüğüm yüzeylere renk vermeye başladı ve bu sorun sadece 3 kez giymeme rağmen devam etti.
Ürünü Boyner’e inceleme için teslim ettim, ancak tarafıma gönderilen 26.08.2026 tarihli yazıda üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Tabanı yürüdüğüm yüzeylere renk veren bir ayakkabının bu şekilde “kullanıcı hatası yok, üretim hatası yok” denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Bu fiyatta, bu markada bir üründen böyle bir sorun yaşamamayı beklerken mağdur edildim. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Boyner’in ürünü iade alarak 9.749,25 TL tutarındaki ücretimin tamamını tarafıma geri ödemesini talep ediyorum. Ayrıca Alexander London markasının da bu süreci ve yaşanan sorunu dikkatle takip etmesini ve gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yardımcı olunmadı.
Tüketici mahkeme heyetine başvuruda bulunacağım.
Boyner tarafından bir daha ürünü göndermemi istediler. Sonuçlanınca buradan bilgilendirme yapılacak.
Boyner ekibine teşekkür ederim. Yardımcı olundu.
2İnci sefer incelemeye göndermemiz gerekmeden yardımcı olunmasını bekliyorduk. Biraz uğraş oldu bizim için. Teşekkürler.
