to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Gucci Parfüm Sahte Çıktı!
Boyner sahte satmaya devam ediyor. Önceden aldığım Versace Eros marka parfüm sahte olduğundan dolayı iade etmiştim ve kabul edilmişti. 17.5.24 tarihinde 4200 Tl küsur verip aldığım Gucci marka parfüm bildiğiniz kolonya. Evet evet kolonya. Üstünüze sıktığınızda bir hafta çıkmayan bir parfümden bahsediyoruz. Ve sıktıktan yaklaşık 2 dakika sonra parfüme dair herhangi bir eser kalmıyor.
Bu arada eklemeyi unuttum. Gucci marka parfümün iadesini red etmişler. Yarın ilk işim Tüketici Hakem Heyeti olacak. Ömrüm boyunca bir daha da mağazanıza uğramam. Hem müşteri temsilciniz kötü hem sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yarın dönüş için bekliyorum hocam.
Buraya yazdıktan sonra beni arayan müşteri temsilcileri ile Ankamall Boyner Müşteri hizmetlerinin birbirinden haberi yok. Beni arayanlar gitmenize gerek yok oradan ürünü ikinci kere teste göndereceklerini söylediler. Akşam Ankamall Boyner den aradılar gelmem gerektiğini söylediler. Meğersem 3-4 gündür boş boş orada duruyormuş. Bugün tekrar gönderdim teste red gelirse savcılığa vereceğim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet herhangi bir çözüm sunmadığınız bomboş görüşmeden bahsediyorsunuz değil mi? Umarım insanlar bunu görür de uzak durur sizden.
6 gün önce Trendyol uygulamasından Gucci mavi tıklı sayfadan aldığım 7 bin küsur telelil parfümü iade ettim.trendyol müşteri hizmetleri bana ürünün kozmetik olduğunu iade olamayacağını söyledi beni arayıp. Kolonya kokulu bile diyemeyeceğim sıfır kokuya 8 bin lira ödeyip üstüne su içmemi bekliyor olmalılar. Benim sokağa atılacak param yok