to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Essence Kadın Kol Saati Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Boyner’in internet sitesinden Essence d1149.390 kadın kol saatini 16 Ekim 2026 tarihinde sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında bekliyor.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece gecikme olduğunu ve acilen kargoya verilmesi için not geçtiklerini ilettiler ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram sistemde görünmesine rağmen henüz kargo çıkışı yapılmadığı için kargo takip numarası oluşturulmadı.
Ürünümün artık bir an önce kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, ayrıca yaşadığım bu gereksiz gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
