to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2024 tarihinde Boyner'den almış olduğum Skechers marka (Sipariş No: 1028308057) ayakkabımı çok nadir kullanmama rağmen iki eşinde de arka iç astarında deforme meydana geldi.
Bu durum için 11.11.2024 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM'deki Boyner mağazasına ürünü sorunlarını açıklayarak incelenmesi için teslim ettim. 07.12.2024 tarihinde hala tarafıma ulaşılmaması sonucu tekrar mağazaya giderek durumu bildirdim ve bana 30 gün dolmadığını ve 5 gün içerisinde bir sonuç çıkmazsa kendilerinin işlem yapacaklarını söylediler.
Bir hafta sonra mağazaya uğradığımda ürünü tarafıma geri verip olumsuz sonuçlandığı bildirildi.
Bir ay bekletildim ve değişim yapılmadan ürün tarafıma geri iade edildi.
Durumdan ötürü mağduriyetim hiçbir şekilde karşılanmadı ve bariz şekilde ayakkabıda sorun olmasına rağmen dalga geçer şekilde ürün geri verildi.
Konu ile ilgili Boyner ve Skechers'tan ilgisizlikleri için şikayetçiyim. Ayakkabı poşetledikleri yerde duruyor.
Bu konunun peşini bırakmayacağım. Hızlı bir şekilde geri dönüş bekliyorum.
İlgili belgeler ve resimler ektedir.
Şikayetim sonrası Boyner müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünün ikinci bir incelemeye gönderilmesi, hatta resimlerden bakıldığı kadarıyla deformenin aşikar olduğu söylendi. Durum üzerine ilgili ayakkabıyı 26.12.2024 tarihinde 41 Burda AVM Boyner'e tekrar incelemeye gönderdim. 16.01.2025 tarihinde sonuçlandığı bilgisi geldi ve 17.01.2025'te ilgili mağazaya gittiğimde tekrar olumsuz yanıt geldiği beyan edildi... Ürünü geri almadan tekrar göndermek istediğimi bildirdim. Mağaza ilgilisi, göndereceğim tarafınıza mesaj gelecektir dedi. Fakat herhangi bir bildirim olmadı. 25.01.2025'te mağazaya tekrar gidip ürünün 3. İncelemeye gittiğini teyit etmek istedim, sistemde gözükmüyor manuel gönderilmiş olabilir denip iletişim bilgilerimi aldılar. Geri dönüş yapılmadı ve telefon ile ilgili mağazaya da ulaşamıyorum. Bu kadar memnuniyetsizliği bana yaşatmaya hakkınız yok. Aylardır sorunlu olan ürünü kabul etmiyorsunuz. İnsanları bıktırmaya çalışıyorsunuz. 41 Burda AVM Boyner mağazasından da şikayetçiyim. İnsanları bu şekilde aylardır oyalamaya hakkınız yok. Konunun peşini bırakmayacağım. Skechers ve Boyner'den şikayetim artarak devam etmektedir... - Bir önceki şikayet yazısı da ekte mevcuttur.
Şikayetim sonrası Boyner müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünün ikinci bir incelemeye gönderilmesi, hatta resimlerden bakıldığı kadarıyla deformenin aşikar olduğu söylendi. Durum üzerine ilgili ayakkabıyı 26.12.2024 tarihinde 41 Burda AVM Boyner'e tekrar incelemeye gönderdim. 16.01.2025 tarihinde sonuçlandığı bilgisi geldi ve 17.01.2025'te ilgili mağazaya gittiğimde tekrar olumsuz yanıt geldiği beyan edildi... Ürünü geri almadan tekrar göndermek istediğimi bildirdim. Mağaza ilgilisi, göndereceğim tarafınıza mesaj gelecektir dedi. Fakat herhangi bir bildirim olmadı. 25.01.2025'te mağazaya tekrar gidip ürünün 3. İncelemeye gittiğini teyit etmek istedim, sistemde gözükmüyor manuel gönderilmiş olabilir denip iletişim bilgilerimi aldılar. Geri dönüş yapılmadı ve telefon ile ilgili mağazaya da ulaşamıyorum. Bu kadar memnuniyetsizliği bana yaşatmaya hakkınız yok. Aylardır sorunlu olan ürünü kabul etmiyorsunuz. İnsanları bıktırmaya çalışıyorsunuz. 41 Burda AVM Boyner mağazasından da şikayetçiyim. İnsanları bu şekilde aylardır oyalamaya hakkınız yok. Konunun peşini bırakmayacağım. Skechers ve Boyner'den şikayetim artarak devam etmektedir... - Bir önceki şikayet yazısı da ekte mevcuttur.
Boyner Batman mağazasından 15.12.2023 tarihinde Skechers marka ayakkabı satın aldım. Bir buçuk ay sonra topuk kısmında yırtık ve deformasyon oluşunca 03.02.2024 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Bir ay içinde tarafıma dönüş yapılmayınca Boyner çağrı merkezini arayarak bilgi talep ettim. 05.03.20...
Ürünün deformasyonu nedeniyle incelemeye gönderdim; ancak aynı ürün, incelenmemiş ve onaylanmamış bir şekilde bana iade edildi. İkinci kez incelemeye gönderdim ve yine aynı sonucu bekliyorum. Genel merkezi aradığımda, mağazadan bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık iki aydır bu süreçle u...
01.05.2024 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Boyner mağazasından kızıma aldığım Skechers marka ayakkabı, bir kere giyildikten sonra üzerindeki yapıştırma desenlerde kalkmalar meydana geldi. 12.05.2024 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde 'incelemeye göndereceklerini ve sonucun bana me...
Boyner'den aldığım Skechers marka ayakkabının arka iç astarı, sadece 3 ayda yırtıldı. Ürünü üç kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde red cevabı aldım. Oysa mağaza yetkilisi, sorunun üründen kaynaklandığını ve onay geleceğini söylemişti. Üçüncü ürün incelemesi 27 gün sürdü, oysa normalde 21 g...
Boyner mağazasından 02/02/2024 günü Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı almadan önce Boyner müşteri yorumları da ayakkabının topuk kısmının dışında bulunan plastik aksam yüzünden iç astarın yırtıldığı ve kronik olduğunu okudum fakat ayakkabıyı beğendiğim için aldım. 3-4 çift ayakkabım olduğu i...
Yorumlar