to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Üsküdar’da 17 Yaşındaki Müşteriye Kart Ödemesi Reddi
15.08.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Ünalan’daki Boyner mağazasında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Kasada kartla ödeme yapmak istediğimizde kasiyer yaşımızı sordu, 17 olduğumuzu söyleyince kartla alışveriş yapmamızın yasak olduğunu, “ablanızla gelin” diyerek işlemi gerçekleştirmeyi reddetti.
Kendi adımıza olan banka kartımızla yasal bir alışveriş yapmak isterken bu şekilde keyfi bir uygulamayla karşılaşmak hem kırıcı hem de ciddiyetsiz geldi. Mağazada herhangi bir yazılı uyarı ya da bilgilendirme görmedik, ayrıca bu tutumun Boyner’in resmi bir kuralı mı yoksa personelin kişisel inisiyatifi mi olduğu da belirtilmedi.
Boyner’den, özellikle Üsküdar Ünalan mağazasındaki bu uygulama ve çalışan davranışıyla ilgili açıklama yapılmasını, eğer böyle bir şirket kuralı yoksa personelin bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
