to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’da Setcard Gift Kartı Geçersiz Olarak Reddediliyor
Boyner online mağazadan Setcard gift kartımla alışveriş yapmak istedim ancak kart bilgilerimi girdiğimde sistem sadece “geçersiz kart” uyarısı veriyor ve ödeme adımını tamamlayamıyorum. Aynı kartla daha önce Boyner fiziksel mağazasında sorunsuz şekilde alışveriş yaptım, yani kartım aktif ve kullanılabilir durumda.
Bugün yaklaşık 10 dakika önce Boyner satıcılı makyaj ürünleri almak için online alışveriş yapmaya çalıştım, ancak Boyner’in internet sitesinde Setcard gift kartım hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Herhangi bir hata kodu veya detaylı açıklama olmadan yalnızca “geçersiz kart” ifadesiyle işlemlerim reddediliyor. Kartımda bakiye ve kullanım engeli olmadığını, daha önce Boyner mağazada aynı kartla alışveriş yapabildiğim için biliyorum.
Boyner online tarafında Setcard gift kartların ödeme sistemine tanımlanmasını, bu teknik sorunun acilen incelenip düzeltilmesini ve alışverişimi Setcard gift kartımla tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekirse Setcard ekran görüntüsü ve işlem denemelerime ait görselleri de paylaşabilirim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
