to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından İade Edilen 899 TL’nin Gift Card Ve Garanti Kartına Yansımaması
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM içindeki Boyner mağazasından aldığım pantolonu 3 Ekim tarihinde mağazaya teslim ederek iade ettim. Toplamda 899 TL ödemiştim, bunun bir kısmı Boyner Gift Card, bir kısmı ise Garanti Bankası kartı ile ödenmişti. İade esnasında ödemenin yapıldığını, işlemin gerçekleştirildiğini söylediler.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne Gift Card'ıma ne de Garanti Bankası kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Dün mağazayı aradığımda iadenin aynı gün yapıldığını, ödemenin tarafımdan görülebilir olması gerektiğini söylediler; fakat hesap hareketlerimde veya Gift Card bakiyemde hâlâ hiçbir iade görünmüyor.
Ödediğim toplam 899 TL’nin, iade sırasında belirtilen şekilde Gift Card ve Garanti Bankası kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
