to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Gömleğim Yıkamada Küçüldü İade Taleplerim Reddiyle Sonuçlandı
Antalya Migros AVM Boyner mağazasından Ramazan Bayramı öncesi 15.03.2026 tarihinde 4.599 TL ödeyerek ürün kodu 1098984-526 olan crinkle efektli, truvakar kol Network gömlek satın aldım. Ürünü kullanmadan önce üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım. Yıkama öncesinde bol ve dökümlü duran gömlek, yıkama sonrası vücudu saran body tişörtler gibi çekip küçüldü ve kullanılabilir olmaktan çıktı.
Bayram için alındığı için mecburen bayramda sadece bir kere, birkaç saatliğine giyildi ve sonrasında Antalya Migros AVM Boyner mağazasına üretim hatası olan ayıplı ürün olduğunun tespiti için incelemeye teslim ettik. Bir süre sonra tarafıma ret cevabı verildi. Ürün 2–3 defa hem Network hem de Boyner tarafından incelemeye gönderildi ancak her seferinde yine ret cevabı aldım.
Bol döküm kesimi olan bir gömleğin, yıkama talimatlarına uyularak yıkandıktan sonra bu kadar çekip küçülmesi normal değildir ve açıktır ki ayıplı mal niteliğindedir. Buna rağmen ne Boyner ne de Network sattığı ürünün arkasında durmamış, gömleği ayıplı ürün olarak değerlendirmemiş ve ücret iadesi yapmamıştır. Gömlek aylarca Boyner mağazasında beklemesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu dönüş sağlanmamıştır.
Antalya Migros AVM Boyner mağazasına teslim ettiğim ve ST-1488995-Z3J3D numarasıyla kayıt altına alınan, üretim hatası olduğu açıkça belli olan bu ayıplı ürünün tarafımdan geri alınarak ödediğim 4.599 TL bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlandı ama hiçbir şekilde olumlu dönüş olmadı, gömlek yıkama talimatlarına uygun yıkandığı halde çekme yaptı ve bunu ne Boyner ne de Network kabul etmedi. Ürün tekrar satılabilir özelliğini kaybetti deniyor, yıkamadan nasıl anlaşılacaktı peki çekip çekmediği. Ayrıca yeniden satılabilir özelliğini kaybettiyse kullanılabilir özelliğini de kaybetti. Sonuç olarak herhangi bir ürün değişimi ya da para iadesini kabul etmiyorlar. Elimizde Network marka yer bezi var şu anda...
