to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Dolumunda Orijinal Olmayan Burberry Goddess Kokusu Ve İade Talebi
25.08.2026 akşam saatlerinde İzmir İstinyePark AVM’deki Boyner mağazasından Burberry Goddess parfümüm için refil dolumu yaptırdım. Şişeye doldurulurken elime bulaşan kısımdan kokladığımda, parfümün kendi orijinal kokusuyla aynı olmadığını hemen fark ettim. Daha önce Sephora’dan aldığım ve uzun süredir severek kullandığım Burberry Goddess ile hiçbir şekilde benzemeyen, alakasız bir koku vardı.
Şişemde yaklaşık yarıya kadar ürün varken doluma başlamıştım, kokudaki bu bariz farkı fark edince dolumu yarıda kestim. Ürünü %25 indirimle 6.800 TL civarında bir bedelle satın aldım ve ödemeye ilişkin kredi kartı slipim mevcut, ayrıca alışveriş sırasında Hopi de okuttuk.
Orijinal kokusuyla uyuşmayan bu dolum işleminden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle hatalı olduğunu düşündüğüm bu dolumla ilgili ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
