Boyner Bir Kez Giyilen Tişörtte Renk Değişimi Ve İade Sorunu

Murat · 2025-08-26T19:02:55+03:00

01.03.2025 tarihinde İstinyePark Boyner mağazasından 5 adet Nobro K Cepsiz Fabrika Comfort Polo T-Shirt M. İndigo modelinden satın aldım. Ürünlerden sadece birini bir kez giyip yıkadıktan sonra askı ipi kısmında belirgin bir renk farkı oluştu. Diğer aynı model ürünlerde böyle bir sorun yaşamadım. Sorunlu ürünü 09.07.2025 tarihinde Boyner’e teslim ederek incelemeye gönderdim. İki kez incelemeye gönderdiğim halde, her seferinde kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma iade edildi. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkamama rağmen bu şekilde bir renk değişimi olması kabul edilemez. Fatura ID: 02050020103535260034. Fabrika firması eğer sattığı ürünün arkasında durmuyorsa, Boyner firması bu zararımı karşılamak durumunda. Sürekli alışveriş yaptığım büyük bir markanın bu şekilde beni mağdur etmesini kabul etmiyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Murat

Merhabalar, Beni aradınız ürünün fotoğrafını göndermemi istediniz, gönderdim, sonra bir mail geliyor ürün kullanılmamış olması halinde değişim yapılabilir diyor mailde. Yani dalgamı geçiyorsunuz? Sorunu yazarken 1 kez giyildi yıkandı yazıyorum, hiç mi mailleri okumuyorsunuz? Koskoca Boyner Bin liralık T-shirt için markanızı rezil ediyorsunuz? Değiştirmeyin istemiyorum bu kadar insan uğraştırılmaz. Bir dahada arkasında durmadığınız bir ürünü satmayın, insanları mağdur etmeyin.