Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Sosyopix siparişim için Bovo Kargo ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normal şartlarda gönderimin bana teslim edilmesi gereken gün dündü, ancak teslimat gecikti.

Bugün pazar günü bir SMS ile kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu mesaj üzerine teslimatı beklerken, daha sonra iletişime geçtiğimde pazar günü dağıtım yapmadıklarını söylediler. Bir saat önce gün içinde teslim edileceği söylenmişken, hemen ardından pazar günü dağıtım yapılmadığının ifade edilmesi hem çelişkili hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Teslimat saat aralığı ile ilgili bilgi talep ettiğimde ise herhangi bir saat veremeyeceklerini söylediler. Benim için önemli ve geri gönderilmesi mümkün olmayan bir ürün olduğu için gecikme ve bu çelişkili bilgilendirmelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, bundan sonraki süreçte müşterilere net, tutarlı ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.