to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Boutique Merve adlı satıcıdan 265352 numaralı siparişimle bir elbise takımı aldım. Ürünü 1750 TL ödeyerek satın aldım, ancak takım kusurlu geldi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. İlk başta iade kabul edilmedi ve müşteri hizmetleri iade olmayacağını söyledi. Yasal hakkımı hatırlatınca iade kodu iletildi ve ürünü iade ettim. Ancak süreç boyunca sürekli ben takip etmek zorunda kaldım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
İade işlemi toplamda 15 gün sürdü. Sonuç olarak hesabıma sadece 1500 TL iade edildi, 250 TL eksik yatırıldı. Kargo ücreti ücretsiz olmasına rağmen, yasal olmayan bir şekilde kesinti yapıldı ve bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım.
Eksik yatırılan ücretin tamamının tarafıma ödenmesini ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili, çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum. Olumsuz bir sonuç almam halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
3 Ekim Cuma günü Boutique Merve web sitesinden takım siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünün iadesinin ellerine ulaştığına dair 16 Ekim tarihinde mesaj aldım. Para iademin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1100 TL tutarındaki iadem...
Instagram'da lizbutikofficial ve (lizbutik.com) adında web sitesi olan bir kadın giyim sayfasından alışveriş yaptım. Ürünlerim yanlış geldi. İade kargo kodunu öğrenmek için iletişime geçmeye çalıştım. Aylardır bekliyorum. Sürekli mesaj atıyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ama hiçb...
Instagram'dan şehrimodabutik sayfasından ürün siparişi verdim, ürün kusurlu geldi. Ben de ürünü geri iade ederek değişim talep ettim. Başka bir ürünle değişim yapmak ve gerekirse farkı ödeyerek başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Kabul ettiler. Sonrasında ise benden kargo ücreti talep ettiler...
Mervstore.net sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. 8 Şubat'ta elime ulaştı ve aynı gün firma ile Instagram üzerinden iletişime geçerek iade sebebimi de belirterek iade etmek istediğimi bildirdim. Perşembe günü elime ulaşan ürünü, çalışma saatleri içinde iş yoğunluğu nedeniyle teslim edemedim...
İnternet sitesinden 3 adet elbise aldım toplam 5.319 TL tuttu. Ürünler geldi. Bir tanesi yanlış gelmekle beraber ürünlerim kalitesini beğenmedim. İade etmek için Instagram'dan yazdım. Çok geç cevap vermekle beraber ürün iadesi almıyorlarmış. Kampanyalı ürünlerde iade yok değişim var diyorlar. Kim ko...
Yorumlar