to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün kargo şirketi tarafından teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradım, hafta sonu hizmet verilmiyormuş. Kutunun üzerinde 'Hasar, eksik parça yapınız' ibaresine güvenerek kutuyu açıp kontrol ettik. Arıza olup olmadığını anlamak için prize taktık, televizyon çalışmıyor. Hemen fotoğraflarını çekip kargo firmasına gittik; kutuda hasar olmadığı için sorumluluk almadılar. Pazartesi günü servisi ve ardından Botech'i aradık. 'Siz kırdınız' yanıtını verdikleri gibi, firmanın telefonunu uykulu bir kadın açtı, servisi ise çok kötü tutumu olan başka bir kadın çalışan açtı. Ben hayatımda bu kadar kötü çalışanları olan bir firma daha görmedim. Ne hizmet ne de müşteri odaklılık var. Tüketici mevzuatındaki yetersiz kanun ve boşluklardan beslenen bir firma.
Ne servisi ne de çağrı merkezi düzgün çalışıyor. Müşteriyle resmen dalga geçiyorlar. Hiç ilgilenme yok. Değişimi olan TV'yi bile gelip değiştirmiyorlar. Defalarca aradığım halde kaydınız yok diyorlar. Garantili olan televizyonumu ekran arızası nedeniyle servise bildirdim. Eve gelen servis çalışanlar...
Televizyonu alalı üç hafta oldu. Bir gün bizde kaldı, internet bağlantısı arızalı çıktı, servis geldi. Cihazdan kaynaklı sorun var denildi ve televizyon alındı. Yerine sıfır cihaz getireceğiz denildi fakat bir hafta geçti. Servisten arayıp onay kodu gönderdik, onaylamanız gerekiyor denildi, onayladı...
Üç ay önce aldığım televizyonun ana kartının bozuk olduğunu söylediler. Hiçbir şekilde televizyonu çalıştırmamıştım çünkü yeni eve taşındığımız için uydusu yoktu. Televizyon geldiğinde sadece YouTube kullanıyordum. Üç ay sonra uydu geldiğinde televizyonu çalıştırdığımızda ana kartında sıkıntı olduğu...
30 Ağustos günü arızalı olan TV evimizden alındı. Ancak sonrasında süreç ile ilgili kesinlikle tarafımıza bir geri dönüş yapan olmadı. Her gün servisi veya çağrı merkezini aradık; mesaimiz 11 de başlıyor; öğleye kadar bizzat geri dönüş yapacağım diyen telefondaki çalışanlarınız bize geri dönmedi; ya...
Hiçbir ürünü kaliteli ve iyi değil. Öneri ile iki adet televizyon aldım evime; biri geliyor, biri gidiyor, sürekli bozuluyor. Video çekip gönderiyorum, videoya inanmıyorlar. Ürünü alıp götürüyorlar, iki hafta sonra arayıp 'Bizde hiçbir sorun yok, yazılım yükledik.' diyorlar. Eğer bu ürüne yazılım yü...
Yorumlar