to read complaints and reviews, or file yours.Botech TV 32 İnc Arızası!
Ürün kargo şirketi tarafından teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradım, hafta sonu hizmet verilmiyormuş. Kutunun üzerinde 'Hasar, eksik parça yapınız' ibaresine güvenerek kutuyu açıp kontrol ettik. Arıza olup olmadığını anlamak için prize taktık, televizyon çalışmıyor. Hemen fotoğraflarını çekip kargo firmasına gittik; kutuda hasar olmadığı için sorumluluk almadılar. Pazartesi günü servisi ve ardından Botech'i aradık. 'Siz kırdınız' yanıtını verdikleri gibi, firmanın telefonunu uykulu bir kadın açtı, servisi ise çok kötü tutumu olan başka bir kadın çalışan açtı. Ben hayatımda bu kadar kötü çalışanları olan bir firma daha görmedim. Ne hizmet ne de müşteri odaklılık var. Tüketici mevzuatındaki yetersiz kanun ve boşluklardan beslenen bir firma.
Merhaba, Servis yönlendirilmesi yapıldı. Servis yetkilisinin incelemesi sonucuna göre işlem yapılacaktır. İmalat hatası veya fabrika hatası tespit edilirse, müşteri memnuniyeti adına ürün değişimi yapılacaktır. Bunun dışındaki durum tespitinde, satın aldığınız bayi ve nakliye firması ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz.
