Yetkisiz Teslimat Ve İmza Sorunu Nedeniyle Mağduriyet


Bosch Online resmi mağazasından aldığım bulaşık makinesi, herhangi bir montaj talebim olmamasına rağmen yetkisiz bir servis elemanı (şoför) tarafından paketlemesi sökülmüş şekilde evime teslim edildi. Teslim evrakı, bu şoför tarafından eksiksiz teslim aldım notu yazılarak ve sahte bir imza ile imzalanmış. Lüleburgaz'da bilgim ve talebim dışında Bosch markası ve servisinin bu uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Ürünümün bilgim ve talebim dışında açılmış olması ve teslimatta imza ile ilgili usulsüzlükler nedeniyle hem Lüleburgaz yetkili servisinden hem de Bosch markasından şikayetçiyim. Bu mağduriyetim giderilmezse hem adli hem de idari mercilere başvuracağım. Ürünün kapalı kutu olarak değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi





















