Bosch Unlimited 7 Süpürgede Toz Haznesi Kırığına Garanti Dışı Muamelesi

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Bosch Unlimited 7 süpürgemin toz haznesinde yaklaşık 3 ay önce önce çatlak oluştu, daha sonra ise tamamen kırılarak kullanılamaz hale geldi. Ürünü düşürme ya da darbe alma gibi bir durum yaşamadığım halde, toz haznesinin malzeme kalitesinin zayıflığı nedeniyle bu sorunun ortaya çıktığını düşünüyorum.

Bosch’un motora 10 yıl garanti vermesine rağmen, süpürgenin olmazsa olmaz parçası olan toz haznesinin garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler ve benden sadece bu parça için 3.500 TL talep ettiler. Kullanım süresi ve oluşan sorunun niteliği dikkate alındığında, bu yaklaşımı tüketici olarak adil bulmuyorum.

Toz haznesindeki bu üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, en azından parça ücretinde makul bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.