Bosch Ultimate7 Turbo Başlık Sorunu!

Ürünün turbo başlık dişlisinde bulunan 2 adet tırnak var bu tırnakların İkisi de kırılmış kırıldığı için motor makarayı boşa döndürüyor Bu yüzden zorlamaya gelmiyor halının üzerinde dönmüyor fakat kalebodur'da olsun parke de olsun rahatlıkla dönüyor servise götürdüğümde bunun böyle çalıştığını Herhangi bir problem olmadığını istiyorsanız yenisini almamı söyledi fakat Üzerine basa basa Söylememe rağmen bunun daha önceden halı üzerinde gayet güzel döndüğünü halıyı dövdüğünü Söylememe rağmen bunların böyle olduğunu bana söylediler evimde kedim olduğundan tüyleri çok güzel çıkarıyordu bu ürünü de bu sebeple tercih ettim Bosch markası kaliteli bir marka fakat Dyson da böyle bir problem yok Dyson cihazı alırdı tamir edilebiliyorsa edilirdi edilemiyorsa Garanti kapsamındaysa yenisini gönderirdi Fakat bu Bosch'daki arkadaşlar garanti kapsamına girmediğini talep ederseniz yenisini alabilirsiniz gibi beni bilgilendirdiler Yani Bosch markasına bir leke olarak aklımda kalacak Eğer gerekiyorsa bu başlığı tamir edip bana göndermenizi garanti kapsamında olması gerekir Çünkü tırnakları sonuçta benim kırabileceğim bir şey değil fabrika hatası ile alakalı olabilir Bunu yetkililerin duymasını rica ediyorum.

Şikayetimi dikkate alarak gerekli incelemeleri yapıp mağduriyetimi giderdiği için Bosch'a Çok teşekkür ederim.