Bosch Otomotiv Satıcı Tek Taraflı Fiyat Artışı Ve Kapora İadesinde Yasal Hak İhlali
Bosch satıcısı feb kardeşler dayanıklı tüketim malları gıda otomotiv inşaat enerji sanayi ve ticaret Ltd. Şti. İle Bosch marka KGN86AID2N, SMP6ENC60T, WGA25202TR ve WQG25201TR ürünlerinin satışı konusunda toplam 135.000 TL bedel üzerinden anlaşmaya vardım. Anlaşma kapsamında 04/02/2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı, Volkan Sokak No:*, vega Kavacık Subayevleri AVM adresinde bulunan mağazaya 35.000 TL kapora ödemesi yaptım.
05/02/2026 tarihinde kalan bedeli ödemek ve alışverişi tamamlamak için firmayla tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez toplam bedelin 145.000 TL olduğunu, yani üzerinde anlaştığımız 135.000 TL’lik fiyatın tek taraflı olarak artırıldığını öğrendim. Yapılan bu fiyat artışına itiraz etmeme rağmen firma daha önceki anlaşmayı kabul etmedi ve satıştan tamamen vazgeçti.
Bunun üzerine kapora iadesi talep ettiğimde ise, firma yalnızca yatırdığım 35.000 TL’yi iade edebileceğini, başka bir ödeme yapmayacağını iletti. Oysa Türk Borçlar Kanunu’nun kapora (cayma parası) hükümlerine göre, sözleşmeden cayma satıcıdan kaynaklanıyorsa kaporanın iki katı olarak iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen firma bu yasal yükümlülüğünü yerine getirmemekte ve ısrarla sadece 35.000 TL’yi ödemekten bahsetmektedir.
Bu nedenle, ya anlaştığımız 135.000 TL üzerinden satışın gerçekleştirilmesini ya da Türk Borçlar Kanunu uyarınca kaporanın iki katı olacak şekilde toplam 70.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak yasal mevzuata uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

















