to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Dışı Muamele
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Bosch çamaşır makinesinin alt kısımlarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Kısa bir sürede bu şekilde paslanma yaşamak, hem ürünün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine Bosch yetkili servis ile görüştüğümde, ürünün duşakabininin yanında olduğunu gerekçe göstererek garanti dışı olduğu söylenmiş ve yaklaşık 12 bin TL masraf çıkacağı, ancak size iskonto yaparak 9 bin TL’den yardımcı olunabileceği belirtilmiştir. Ancak bir çamaşır makinesinin doğal olarak yatak odasında kurulması gerekir; tabii ki hata tamamen bizde (mizah) amaçlı yardımcı olunmadı. Bu kadar kısa sürede paslanma meydana gelmesini kullanıcı hatası veya garanti dışı bir durum olarak görmüyorum.
Bosch’tan, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ya da yenileme yönünde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Haklarımı sonuna kadar arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Geçiştirme oyalama cevaplarla insanları oyalamak amacı güden klasik temsilci konuşması sorun çözülmüyor süslü kelimelere ihtiyaç yok
