Bosch Buzdolabında Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

10 gün önce buzdolabı aldım. Dijital gösterge ekranı arızalandığı için servis kaydı oluşturdum. 20.07.2024 saat 12.00 14.00 arası geleceklerini söylediler. Defaten servisi aradım dönüş yapılacağını söylediler. 16.30 kadar arayan soran olmayınca tekrar aradım ve teknik servisten 22.07.2024 de geleceklerini söylediler. Kalitesine servisine güvenerek dünya kadar para verip paramızla reziil olduk. Bosch gibi bir markanın böyle lakayıt davranması bizi üzdü. Bir daha mı Bosch asla...


Bosch marka buzdolabı fazla ısındığından ve yanık kokusu geldiğinden dolayı 18.08.2024 günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Hafta sonu olduğu için personel gönderemeyeceklerini, hafta içi için kayıt oluşturdular. 20.08.2024 günü gelen servis görevlisine durumu anlattım. Dolabı...
9 Temmuz 2023 Bosch çağrı merkezini arayıp Bosch marka buzdolabımın dondurucu bölümünün arızasını bildirdim ve 10 temmuzda Malatya'daki evime gelip kompresör ve birkaç parçanın arızalı olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler. Sonrasında değişmesi için tekrar servis kaydı oluşturdum. Bu sefer de pa...

Bosch marka buzdolabı, alt bölümdeki ürünleri de dondurduğu için 30.09.2024 tarihinde servis kaydı açıldı. Servis, termostat arızası dedi ve 1-2 gün içerisinde gelip değiştiririz deyip gitmişler. Daha sonra Bosch müşteri hizmetlerini arayıp sorguladığımda, 04.10.2024 tarihinde servis tarafından aran...

Bosch marka buzdolabım arızalandığı için 26 Ekim 2024'te Bosch çağrı merkezi üzerinden talep oluşturarak 140127800 randevu referans numarasıyla servis kaydı oluşturuldu. Sağ olsun, servis yetkilileri geldiğinde 11.500 TL bir masraf olduğunu ve ödemem halinde hızlıca parçayı temin edip işlemi yapacak...
Yorumlar