to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markalı POH7C2P30O ankastre ocak, DWK67PJ20T davlumbaz ve HBF512BW1T fırından oluşan ankastre seti 28.03.2026 tarihinde Aydın Merkez Bulvar şubesinden satın aldım, ürünler 30.03.2026 tarihinde teslim edildi. Kullanıma başladıktan sadece 2 gün sonra ocağın gözlerinde yanık izleri oluşmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda sadece bir göz kapağını değiştirip diğerlerini karşılamayacaklarını söylediler. Buna itiraz edince bu kez tüm kapakları yenileyeceklerini, ayrıca temizleme ilacı getirip kendilerinin temizleyerek deneyeceklerini fakat izlerin büyük ihtimalle çıkmayacağını belirttiler. Ancak yaklaşık 2 aydır ne gelen var ne de arayan; sürekli biz aramak zorunda kalıyoruz ve artık bu süreçten çok yorulduk.
Davlumbaz ile ilgili olarak da kendi kendine çalışmaya başlaması nedeniyle servisi çağırdık. Ben özellikle parça değişimi istemediğimi belirtmeme rağmen ana kartı değiştirdiler. Servis gittikten yaklaşık yarım saat sonra davlumbaz tekrar kendi kendine çalışmaya başladı. Tekrar çalışırsa video çekmemizi istediler, biz de çalıştığı anda videosunu çekip gönderdik. Buna rağmen bu videonun geçerli olmadığını, çalıştığı anı yakalamamız gerektiğini söylediler. Evde mutfağa kamera mı takmamız gerekiyor diyerek adeta imkansız bir şart öne sürmüş oldular. Sonrasında “cihaz kendini güncelliyor, o yüzden çalışmaya başlamıştır” şeklinde bir açıklama yaptılar fakat davlumbaz farklı zamanlarda yeniden kendi kendine çalışmaya devam etti, buna dair çekilen videoları da geçersiz saydılar.
Fırınla ilgili olarak ise ürün çok geç pişiriyor, içindeki yiyecekler orantılı kabarmıyor ve eşit şekilde pişmiyor. Tüm bu sorunlarla ilgili yetkili servisle defalarca telefon görüşmesi yaptık, davlumbaz için bir kez, ocak içinse hatırladığım kadarıyla üç kez servis eve geldi ancak hiçbirinde kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ocak gözlerindeki yanık izleri de gün geçtikçe daha kötü hale geliyor.
Şu ana kadar benden herhangi bir servis veya parça ücreti talep edilmedi ancak yaşadığım ürün ve servis deneyiminden son derece mağdur ve memnuniyetsizim. Artık ne parça değişimi ne de başka bir tamir ya da revizyon istemiyorum. Bosch markasından, aldığım tüm ankastre setin, yani ocak, davlumbaz ve fırın ürünlerinin komple iadesini talep ediyorum.
20 Ağustos tarihinde bosch-home.com.tr internet sitesinden vermiş olduğum ankastre setinden ocak urunu henüz tarafıma teslim edilmedi. Marka değerine güvendiğim Bosch markasının bu sefer ki alışverişini firmanın kendi internet sitesinden yapmak istedim. Siparişi tamamladıktan yaşadığım bir takim tuh...
Yeni aldığımız evimizde üçlü ankastre set olunca sevinmiştik. Üstelik dünyaca ünlü bir marka olduğunu düşündüğüm Bosch set var diye ekstra sevinmiştim ama bu sevincim ilk kullanımda hüsrana dönüştü. Öncelikle davlumbaz güya HEPA filtreli diye baca bağlantısı yok; tüm duman içeride ve hiç kokuyu gide...
Bosch marka ankastre ocağım defalarca çakmak çakmama rağmen yanmıyor, yanıp sönüyor. Bütün gözler bu şekilde oluyor ve bir anda açma esnasında patlama yapıyor. Servis çağırdım ancak çözüm bulamadım. Normalmiş gibi geçiştirmeye ve sorunu müşteriye atmaya çalışıyorlar. Ürün ayıplı ve sorunlu; aldığım ...
22 Ocak günü saat 14.30 sıralarında evde kimsenin olmadığı bir zamanda Bosch marka HBJ558YW5T fırın, POP7C2P30O ocak ve DWK64PJ20T davlumbazdan oluşan ve henüz 8 aylık olan ankastre setimiz kendiliğinden alev aldı ve mutfağımızda büyük bir yangın çıktı. Evde kimse olmadığı için yangını fark edemedik...
Kırklareli Lüleburgaz Bosch bayiliğinden aldığım ankastre set benim için tam bir fiyasko oldu. Daha kurulum aşamasında davlumbazın motorunda arıza olduğu için motorunu değiştirdiler. Hadi onu kabul edelim derken bir baktık ki elektrikli ocak da çalışmıyor. Teknik servis gelip birkaç kez ocağı incele...
Yorumlar